返金ポリシー

1.初回購入から 14 日以内は全額返金

有料プランを初めて購入してから 14 日以内で、当該期間の利用量がそのプランの月間利用枠の 20% 以下の場合、理由を問わず全額返金を申請できます。

この返金を受けられるのは、同一アカウントにつき 1 回限りです。

2.自動更新

サブスクリプションは、各期間の開始時に自動更新されます。更新済みの期間については、原則として返金しません。ただし、解約を忘れ、更新後の期間で利用枠をまったく使用していない場合は、更新から 7 日以内にお問い合わせいただければ、個別の事情を考慮して対応します。

3.サブスクリプションの解約

サブスクリプションは、いつでも解約できます。解約後は自動更新されず、当該期間の終了までは有料プランの利用枠を引き続き利用できます。期間終了後は、自動的に無料プランへ移行します。

4.その他の返金対象

以下の場合は、14 日を過ぎていても返金します。

• 重複請求、または請求金額の誤り。
• 当社の責に帰すべき事由によりサービスが長時間利用できず、通常のご利用に支障が生じた場合は、影響を受けた時間に応じて返金します。

5.返金の対象とならない場合

利用規約への違反によりアカウントが停止または終了された場合、お支払い済みの料金は返金しません。

6.返金の申請方法

ご登録のメールアドレスから support@glanceshot.com 宛てに、アカウントのメールアドレス、注文番号（お支払いの領収書に記載されています）、返金の理由を明記してメールをお送りください。3 営業日以内に返信します。

返金は、当社の決済パートナーである Creem を通じて、お支払い時と同じ決済方法で行います。返金の反映には通常 5–10 営業日かかりますが、銀行または決済機関によって異なります。

7.法定の権利

お住まいの地域の法律により、消費者に対してより広い撤回権または返金を受ける権利が認められている場合は、その地域の法律が優先されます。有料サブスクリプションはお支払い後、直ちに有効になります。法律で認められる範囲において、お客様はサービスの提供が直ちに開始されることに同意し、これが法定の撤回権に影響を及ぼす可能性があることを理解するものとします。ただし、本ポリシーに基づく 14 日間の返金を受ける権利には影響しません。

8.お問い合わせ

返金に関するご質問は、support@glanceshot.com 宛てにメールでお問い合わせください。