환불 정책

1.최초 구매 후 14일 이내 전액 환불

유료 요금제를 처음 구매한 후 14일 이내이고 현재 구독 기간의 사용량이 해당 요금제 월간 한도의 20%를 초과하지 않는 경우, 사유를 제시하지 않고 전액 환불을 신청할 수 있습니다.

이 환불은 동일 계정에 한해 1회만 받을 수 있습니다.

2.구독 갱신

구독은 각 구독 기간이 시작될 때 자동으로 갱신됩니다. 갱신된 구독 기간에 대해서는 원칙적으로 환불하지 않습니다. 다만 해지를 잊었고 갱신 후 해당 기간의 사용량이 전혀 없는 경우, 갱신 후 7일 이내에 문의하시면 사정을 고려하여 처리합니다.

3.구독 해지

구독은 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지 후에는 더 이상 갱신되지 않으며, 현재 구독 기간이 끝날 때까지 유료 요금제의 사용 한도를 정상적으로 이용할 수 있습니다. 구독 기간이 끝나면 무료 요금제로 자동 전환됩니다.

4.기타 환불 가능한 경우

다음의 경우에는 14일 경과 여부와 관계없이 환불합니다.

• 중복 결제 또는 잘못된 금액의 결제
• 당사의 귀책사유로 서비스가 장시간 중단되어 정상적인 이용에 지장이 발생한 경우, 영향을 받은 시간에 비례하여 환불합니다.

5.환불이 불가한 경우

서비스 이용약관 위반으로 계정이 정지되거나 해지된 경우, 이미 납부한 요금은 환불되지 않습니다.

6.환불 신청 방법

가입 시 등록한 이메일 주소로 support@glanceshot.com에 이메일을 보내 계정 이메일 주소, 주문 번호(결제 영수증에서 확인 가능), 환불 사유를 기재해 주시기 바랍니다. 3 영업일 이내에 답변드립니다.

환불은 당사의 결제 파트너인 Creem을 통해 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 환불 금액이 반영되기까지 통상 5–10 영업일이 소요되며, 실제 소요 기간은 은행 또는 결제 기관에 따라 달라집니다.

7.법적 권리

거주 지역의 법률이 소비자에게 더 폭넓은 청약철회권 또는 환불 권리를 부여하는 경우, 해당 지역의 법률이 우선 적용됩니다. 유료 구독은 결제 즉시 활성화됩니다. 법률이 허용하는 범위 내에서 귀하는 서비스가 즉시 제공되는 데 동의하며, 이로 인해 법정 청약철회권이 영향을 받을 수 있음을 이해합니다. 다만, 이는 본 정책에 따른 14일 이내 환불 권리에는 영향을 미치지 않습니다.

8.문의하기

환불에 관한 문의 사항은 support@glanceshot.com로 보내 주시기 바랍니다.