退款政策

1.首次购买 14 天内可全额退款

首次购买某个付费套餐后 14 天内，如果当期已用额度不超过该套餐月度额度的 20%，你可以申请全额退款，不需要说明理由。

同一账号只能享受一次这项退款。

2.续费

订阅会在每期开始时自动续费。已经续费的周期一般不退款；如果你忘记取消、续费后当期还没有使用任何额度，可以在续费后 7 天内联系我们，我们会酌情处理。

3.取消订阅

你可以随时取消订阅。取消后不会再续费，当期结束前仍可正常使用付费套餐的额度，到期后自动转为免费套餐。

4.其他可以退款的情况

以下情况，无论是否超过 14 天，我们都会退款：

• 重复扣款或扣款金额错误；
• 因我们的原因导致服务长时间不可用，影响你正常使用的，按影响的时长折算退款。

5.不予退款的情况

因违反服务条款被暂停或终止账号的，已付费用不予退还。

6.如何申请退款

请用注册邮箱发邮件到 support@glanceshot.com，写明账号邮箱、订单号（可以在付款收据里找到）和退款原因。我们会在 3 个工作日内回复。

退款由我们的支付合作方 Creem 原路退回到你的付款方式，到账时间通常为 5–10 个工作日，以银行或支付机构为准。

7.法定权利

如果你所在地的法律给予消费者更多的撤销或退款权利，以当地法律为准。付费订阅在付款后立即开通；在法律允许的范围内，你同意服务立即开始提供，并理解这可能影响法定的撤销权，但不影响本政策给予你的 14 天退款权利。

8.联系我们

关于退款的任何问题，请发邮件到 support@glanceshot.com。